Soporte técnico integral
Equipos, software e incidencias: nos encargamos para que tu operación no se frene.
Servicio · Emp2Web
Soporte técnico para que tu operación no se detenga.
Tú te enfocas en tu negocio; de los equipos, el internet y las incidencias nos encargamos nosotros. Trabaja tranquilo.
Mesa de Ayuda
● En línea Se cayó el internet
Sucursal Centro
ABIERTO SOLUCIONADO
Computador no enciende
Área de ventas
ABIERTO SOLUCIONADO
Impresora sin conexión
Recepción
ABIERTO SOLUCIONADO
No entra el correo
Administración
ABIERTO SOLUCIONADO
Datáfono sin señal
Caja 2
ABIERTO SOLUCIONADO
Cámara fuera de línea
Bodega
ABIERTO SOLUCIONADO
App no sincroniza
Domicilios
ABIERTO SOLUCIONADO
Se cayó el internet
Sucursal Centro
ABIERTO SOLUCIONADO
Computador no enciende
Área de ventas
ABIERTO SOLUCIONADO
Impresora sin conexión
Recepción
ABIERTO SOLUCIONADO
No entra el correo
Administración
ABIERTO SOLUCIONADO
Datáfono sin señal
Caja 2
ABIERTO SOLUCIONADO
Cámara fuera de línea
Bodega
ABIERTO SOLUCIONADO
App no sincroniza
Domicilios
ABIERTO SOLUCIONADO
08:2406:1204:38
Respuesta prom.
94%96%98%
Resueltas
4.6/54.7/54.8/5
Satisfacción
Qué incluye
Todo lo que necesitas, en un solo servicio
Todo el soporte técnico que tu empresa necesita, en un solo aliado.
Conectividad
Internet, redes y periféricos funcionando. Si algo falla, lo resolvemos.
Tickets y seguimiento
Reportas fácil y hacemos seguimiento hasta resolver, con visibilidad total.
Monitoreo preventivo
Detectamos problemas antes de que te frenen. Prevenir cuesta menos que reparar.
Tiempos de respuesta (SLA)
Acuerdos claros de atención para que sepas siempre con qué cuentas.
Respaldo y seguridad
Copias de seguridad y buenas prácticas para proteger tu información.
El equipo detrás
Un equipo real, respondiendo por ti
Detrás de cada incidencia hay un equipo que monitorea, responde y resuelve. Tú ves un tablero claro; nosotros hacemos que todo siga funcionando.
- Tiempos de respuesta con acuerdos claros (SLA)
- Monitoreo preventivo: resolvemos antes de que frene
- 98% de incidencias resueltas · satisfacción 4.8/5
Cómo trabajamos
Un proceso claro, de principio a fin
Reportas
Atendemos
Resolvemos
Prevenimos
¿Por qué Emp2Web?
Un aliado, no un proveedor más
Este servicio no vive aislado: lo integramos con tu sistema para que todo trabaje junto hacia un mismo resultado.
Tú, en lo tuyo
Te enfocas en tu negocio; de la tecnología nos encargamos nosotros.
Sin interrupciones
Menos tiempo perdido por fallas técnicas, más productividad de tu equipo.
Acompañamiento cercano
Un equipo que responde y que conoce tu operación, no un call center genérico.
Operación estable
Una base técnica confiable para crecer con tranquilidad.
¿Hablamos?
Deja la parte técnica en buenas manos
Cuéntanos qué necesitas y te armamos una propuesta a tu medida.